Datenschutz bei Win Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns als Betreiber von wincasino.co.at eine zentrale Pflicht. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb unseres Online-Casinos und unserer Dienstleistungen. Der Umfang hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen. Folgende Kategorien verarbeiten wir:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettverlauf, Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Ergebnisse, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newslettern, Bonos-Angeboten und SMS

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Identität gemäß den geltenden Glücksspielvorschriften zu prüfen (KYC) und Ein- sowie Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Jeton, Bank Transfer und Kryptowährungen abzuwickeln. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 200 (in Kontowährung), Auszahlungen erfolgen ohne Gebühren binnen bis zu 24 Stunden bei Krypto und 1 bis 3 Werktagen bei Fiat.

Ebenso nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens (etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten, mit Verweis auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut) sowie für Marketing, sofern Sie dem zugestimmt haben. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Kontoerstellung, Spielbetrieb, Zahlungsabwicklung) benötigen wir Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-, AML- und aufsichtsrechtliche Pflichten verlangen die Verarbeitung und Aufbewahrung bestimmter Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, etwa die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Leistungen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Einwilligung: Marketing-E-Mails, Newsletter und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit entsprechenden Datenschutzgarantien:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, sofern Sie Marketing empfangen

Ihre Rechte und Kontakt

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen) sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected] erreichbar. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) in Wien beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (Art. 21, 7 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Die vollständige Liste der Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Link im Cookie-Banner oder in den Website-Einstellungen erreichen. Dort können Sie Ihre Einwilligung auch ändern oder widerrufen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Wir übertragen Ihre Daten SSL-/TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Systemen mit eingeschränktem Zugriffsrecht. Nur Mitarbeiter, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen, erhalten Zugriff; Verifizierungsunterlagen lagern getrennt von den Kontodaten. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests ergänzen die technischen Maßnahmen.

Sollte es trotz dieser Vorkehrungen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde gemäß Art. 33 und 34 DSGVO unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Win Casino meine Verifizierungsunterlagen?

KYC-Unterlagen bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschließung auf, da regulatorische Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Danach werden sie gelöscht.

Kann ich meine Marketing-Einwilligung widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf ist ab dem Zeitpunkt wirksam.

Gibt Win Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben werden sie nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsstellen und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Wie beantrage ich eine Kopie meiner Daten?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir stellen Ihnen die Daten im gängigen maschinenlesbaren Format innerhalb eines Monats zur Verfügung.